Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Референт за пријем
Опис
Text copied to clipboard!
Тражимо Референта за пријем који ће бити одговоран за ефикасно управљање процесом пријема клијената, докумената и других административних задатака. Као Референт за пријем, бићете прва тачка контакта за клијенте и посетиоце, што значи да је професионалан и љубазан приступ од суштинског значаја. Ваше главне дужности укључују пријем и проверу докумената, усмеравање клијената ка одговарајућим одељењима, као и одржавање тачних евиденција. Поред тога, очекује се да пружате основне информације клијентима и да решавате њихове почетне упите. Ова улога захтева изузетне организационе способности, пажњу на детаље и способност рада у динамичном окружењу. Идеалан кандидат ће имати искуство у административним пословима, одличне комуникационе вештине и способност да ради под притиском. Ако сте особа која ужива у раду са људима и имате страст за пружање одличне услуге, ово је права позиција за вас.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Пријем и проверa докумената од клијената.
- Усмеравање клијената ка одговарајућим одељењима.
- Одржавање тачних и ажурних евиденција.
- Пружање основних информација клијентима.
- Решавање почетних упита и проблема клијената.
- Координација са другим одељењима ради ефикасног рада.
- Одржавање професионалног и љубазног односа са клијентима.
- Обезбеђивање да се сви процеси пријема обављају у складу са прописима.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Средња стручна спрема или виша.
- Искуство у административним или сличним пословима је предност.
- Одличне комуникационе и интерперсоналне вештине.
- Способност рада под притиском и у динамичном окружењу.
- Пажња на детаље и организационе способности.
- Основно познавање рада на рачунару (MS Office пакет).
- Професионалан и љубазан приступ клијентима.
- Способност брзог учења и прилагођавања.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Можете ли нам рећи нешто о вашем претходном искуству у административним пословима?
- Како бисте поступили са клијентом који је незадовољан услугом?
- Како организујете своје задатке када имате више приоритета?
- Да ли сте икада радили у окружењу са великим обимом посла? Како сте се носили са тим?
- Које вештине сматрате најважнијим за ову позицију?